双微运营是以微信公众和微博为代表的的网络社区是企业与用户沟通、互动的重要桥梁。当前，包括手机、平板电脑等职能设备日益深入渗透进人们的生活中，人们早已习惯把自己沉浸在各种虚拟社区的信息海洋之中。微信、微博拥有着数量极为庞大的用户人群，对企业而言，这无疑是一块巨大的钻石矿坑。所以，做好企业的社区账号必然会为企业带来可观的回报。
 

公司通过账号来达成，企业自身品牌形象的建立和推广、重要产品推介、用户体验提升和用户粘性提升等目的，但是达成这些目的需要以充分的用户关注度和活跃度作为基础，同时用户的持续关注和活跃自然又有助于增加用户数量，从而更好的达到推广的效果。

但是，微信、微博用户的关注重点变动**频繁，需要及时追踪新闻、社会热点，并进行一定程度的深入挖掘才能产出保证用户粘性的内容。而企业内部员工日常工作通常都是围绕着自身的实际业务进行，工作之余的剩余时间和精力很难持续八卦，所以自主生产的微信、微博内容往往丢失用户的持续关注。对企业而言，在微信、微博的运营商投入自有资源总有些得不偿失。

公司运营团队有较高的专业素养，可以保证输出内容与公众关注热点的关联，以及内容本身的质量；发布内容的时间和频率严格把控，在制定每日内容发布时间的时候注意研究用户习惯，确保每一条信息的输出都能获得较大的关注机会；定期总结账号运营情况，在必要的数据、竞品分析的基础上研究下一阶段的运营改进方案、可行活动方案等；及时的互动对保证用户粘性**重要。

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